Soporte
Ya sea que necesites ayuda técnica para tu activación inicial, para la configuración de tu Línea Netfonic; ayuda comercial para contratar nuevos servicios o servicios adicionales; o bien para saber cómo tomar mayor ventaja de nuestros equipos y servicios, la siguiente información te será de utilidad.
Si llegaras a tener alguna falla en el servicio envía tus preguntas y solicitudes de servicio técnico directamente con quien te puede brindar la respuesta adecuada a tu problema. Levanta un ticket, prueba el Soporte en Linea, o bien llamenos al 33-10365862 ext 102. Emergencias, llamar al (045-33) 3314118515, (045-33)13148727, (045-33)14090388, (33) 15211477.
Cuando adquieres tu convertidor (ATA) con nosotros te llegara pre-configurado y listo para conectarse y hacer llamadas de inmediato. Sin embargo, hay situaciones donde se requiere ayuda técnica adicional. Ya sea porque no adquiriste tu ATA con nosotros, lo reconfiguraste, o tienes necesidades especiales por la configuración de tu red local LAN, firewalls o problemas con tu proveedor de internet ISP.
En estos casos donde tú mismo no puedas lograr que tu ATA te de línea, puedes solicitar una visita técnica en la cual diagnosticaremos y ayudaremos a resolver tu problema. Temporalmente disponible sólo en Guadalajara y su área metropolitana, y en el resto del país, podremos darte la asesoria via telefonica, via Soporte en Linea o levantando un ticket aquí.
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